מדיניות פרטיות – ליאור אור עודכן לאחרונה: 13/01/2026
ברוכים הבאים לאתר ליאור אור (להלן: “האתר”). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות הדין בישראל. מסמך זה מפרט אילו נתונים נאספים באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, למי הם עשויים לעבור, וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא.
- איזה מידע נאסף באתר? בעת שימוש באתר וביצוע הזמנה ייתכן ונאסוף את המידע הבא: פרטי זיהוי ויצירת קשר כגון שם מלא, טלפון וכתובת דוא״ל. פרטי משלוח וחיוב הכוללים כתובת למגורים ולמשלוח. פרטי הזמנה הכוללים מוצרים שנרכשו, הערות להזמנה ובחירות התאמה אישית כגון טקסט או הקדשה. קבצים ותוכן שהלקוח מעלה לצורך התאמה אישית כמו תמונות למוצרים. נתוני שימוש טכניים במידת הצורך הכוללים כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני עוגיות (Cookies) לצורך תפעול ושיפור האתר. האתר אינו אוסף ביודעין מידע רגיש מעבר לנדרש לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות.
- למה אנחנו משתמשים במידע? אנו עושים שימוש במידע למטרות הבאות בלבד: תפעול האתר וביצוע הזמנות הכולל עיבוד הזמנה, ייצור מוצר מותאם אישית ושירות לקוחות. יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה, משלוח או תמיכה טכנית. הנפקת מסמכים חשבונאיים בהתאם לחוק כגון חשבוניות וקבלות. מניעת הונאות, אבטחת האתר ועמידה בדרישות רגולטוריות. שיפור חוויית המשתמש והאתר באמצעות סטטיסטיקה ושיפור תהליכי מכירה.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. עם זאת, לצורך ביצוע העסקה ייתכן ונעביר מידע לגורמים הבאים: חברת סליקה ותשלומים לצורך עיבוד התשלום, כאשר פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר עצמו אלא מעובדים בסביבה מאובטחת של ספק הסליקה. ספק חשבוניות ומערכת חשבונאית (לדוגמה Morning) לצורך הפקת מסמכים. חברות שילוח ושליחויות לצורך אספקת המוצר ללקוח. גורמי אבטחה, אירוח (Hosting) וכלים טכניים הנדרשים לתפעול האתר. כמו כן, ייתכן ונמסור מידע אם נידרש לכך לפי חוק או צו שיפוטי.
- אבטחת מידע האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע. יחד עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב למניעת גישה בלתי מורשית בכל מצב. אנו ממליצים ללקוחות לשמור על סיסמאות במידה ויש חשבון באתר ולפעול בזהירות בעת שימוש ברשתות ציבוריות.
- שמירת מידע וזמן שמירה אנו נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך תפעול ההזמנה והשירות, לצורך עמידה בדרישות חוק כולל חובת שמירת מסמכים חשבונאיים, ולצורך הגנה משפטית במקרה הצורך. קבצים שהועלו לצורך התאמה אישית כגון תמונות עשויים להישמר לתקופה מוגבלת לצורך ייצור, שחזור הזמנה או תמיכה, ולאחר מכן להימחק או להיות מאוחסנים באופן מצומצם בהתאם לצורך התפעולי.
- עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין של סל הקניות והתחברות למערכת, שמירת העדפות משתמש, ומדידה ושיפור ביצועי האתר. ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
- זכויות המשתמש בכפוף לדין, ניתן לפנות אלינו כדי לעיין במידע שנשמר לגביך ככל שקיים, לבקש תיקון מידע שגוי, או לבקש מחיקה והגבלה של מידע מסוים ככל שאין חובה חוקית לשמור אותו.
- יצירת קשר לשאלות בנושא פרטיות או בקשות בקשר למידע אישי, ניתן לפנות אלינו: טלפון/וואטסאפ: 054-6101626 דוא״ל: [נא להזין כאן כתובת מייל] שם העסק: ליאור אור